Pour en savoir plus, veuillez nous contacter. Notre service client est disponible 24h/24.
Guidée par les valeurs de « Sincérité, Bienveillance, Efficacité et Responsabilité », Yonker dispose d'un système de service après-vente indépendant destiné aux distributeurs, aux équipementiers et aux clients finaux. Les équipes de service, en ligne et hors ligne, prennent en charge l'intégralité du cycle de vie des produits.
Afin d'améliorer l'efficacité du service, les équipes de vente et de service de Yonker, présentes dans 96 pays et régions, répondent en moins de 8 heures grâce à un mécanisme de liaison des demandes, afin de fournir aux clients une assistance technique plus professionnelle.
Système avancé de gestion de la relation client (CRM), service préventif proactif, offrant aux clients une assistance après-vente professionnelle.
Services et assistance :
1. Assistance à la formation : Les concessionnaires et l'équipe de service après-vente des équipementiers fourniront des conseils techniques sur les produits, des formations et des solutions de dépannage ;
2. Service en ligne : équipe de service en ligne disponible 24 heures sur 24 ;
3. Équipe de service locale : équipe de service locale dans 96 pays et régions d'Asie, d'Amérique du Sud, d'Afrique et d'Europe.
Nous disposons d'une machine professionnelle de test de chute pour les emballages. Nous vérifions la qualité de l'emballage de chaque nouveau produit afin de garantir sa sécurité après une chute d'une hauteur de un à deux mètres. Preuve à l'appui : la sécurité de l'emballage de la plupart de nos produits est garantie.
